Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como a Rota do Pacote trata as informações de quem utiliza o nosso serviço independente de consulta de encomendas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso compromisso é coletar o mínimo possível e usar os dados apenas para oferecer o serviço.
1. Introdução e quem somos
A Rota do Pacote é uma ferramenta independente que reúne e organiza informações logísticas de acesso público. Não somos transportadora nem empresa postal e não temos vínculo com operadores logísticos ou lojas. Esta política se aplica ao uso do site e das funcionalidades de consulta, conta e avisos.
2. Dados que coletamos
Consultas de rastreio: ao consultar um objeto pelo código, tratamos esse código apenas para realizar a busca. Consultas avulsas são feitas por conexão criptografada e não guardam dados pessoais de quem busca sem cadastro.
Conta: se você criar uma conta, coletamos nome, e-mail, senha (armazenada de forma protegida) e os códigos e apelidos que você optar por salvar.
Contato e avisos: quando você nos envia mensagem ou ativa avisos, tratamos os dados informados, como telefone e conteúdo da mensagem. Não tratamos dados pessoais sensíveis.
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para realizar consultas, manter sua conta, permitir salvar e acompanhar objetos, responder aos seus contatos e melhorar a qualidade do serviço. Não usamos os dados para finalidades diferentes das descritas aqui sem o seu consentimento.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o serviço, como provedores de infraestrutura que atuam em nosso nome, ou quando exigido por obrigação legal.
5. Cookies
Utilizamos cookies para manter sua sessão e lembrar preferências como o idioma. Detalhes na nossa Política de Cookies.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo o uso de conexões criptografadas e o armazenamento protegido de senhas.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados associados à sua conta, além de esclarecer dúvidas sobre este tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pela nossa página de contato.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [email protected] ou pela página de contato.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. Quando isso acontecer, revisaremos a data de atualização no topo desta página.
Atualizado em 3 de setembro de 2026